Enquête satisfaction 2019

Nous remercions les 20 familles qui ont acceptés de participer à l'enquête annuelle de satisfaction.

Vous avez plébiscité à 100% (très satisfaisant) l'accueil des enfants qui est donné dans nos crèches.

 

Vous êtes également très satisfait à 90% et plus de l'accueil des familles, la disponibilité de l'équipe, la réactivité de l'équipe, l'amabilité de l'équipe et l'appréciation générale de la structure.

 

Vous êtes très satisfait entre 70% et 85% du bien être et de l'éveil de l'enfant, la sécurité de l'enfant, de la disponibilité de la direction, la réactivité de la direction, l'amabilité de la direction, les jours d'ouvertures de la structure, le rythme de garde adapté à vos besoins et la propreté des locaux

 

Deux critères on reçus des avis insatisfaisant, 25% pour les heures d'ouverture de la structure et 10% pour le rythme de garde adapté à vos besoins.

 

Il est vrai que pour certaines familles, l'heure de fermeture peut paraître trop tôt. Ceci étant dit, les enfants passent déjà beaucoup de temps à la crèche, il n'est pas dans leur intérêt d'être accueilli 10 à 11 heures par jour, ça serait trop.

 

Vous trouverez ci-dessous les résultats de l'enquête.